أفضل 8 كتب عن التسويق الإلكتروني عليك قراءتها في 2022
واحدة من طرق التعلم الرائعة هي قراءة الكتب، ولذا اليوم سوف أستعرض معك بعض أهم الكتب عن التسويق الإلكتروني، والتي سوف تسهم في تنمية مهاراتك وتعريفك على المزيد من خبايا عملية التسويق الإلكتروني، بل وأيضًا كل ما من شأنه أن يثري عقليتك التسويقية ويهبك أفضل الممارسات.
قبل أن أبدأ في سرد هذه الكتب المتنوعة ينبغي أن تفهم شيئًا هامًا، وهو أن التفوق والتميز في مجال التسويق الإلكتروني لا يعتمد على كونك تقرأ في المجال فقط.
بل يعتمد على مدى اطلاعك على العلوم المرتبطة به مثل علم النفس، وإدارة الأعمال، وعلم النفس السلوكي، وعلم الإقناع، وأساسيات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي وعلم النمو Growth Marketing.
1. كتاب (Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It)
ألف هذا الكتاب مجموعة من العاملين في أمازون وهم Jeffrey Eisenberg, Bryan Eisenberg, Roy H. Williams. يستعرض هذا الكتاب الممارسات المشتركة بين العديد من العلامات التجارية الأكثر نجاحًا في العالم (مثل Amazon -Kodak).
ولعل أبرز هذه الممارسات هي “الركائز الأربع” في أمازون كالآتي:
- التركيز على العميل.
- التحسين المستمر.
- ثقافة الابتكار.
- رشاقة الشركات.
ويرجع سر تسمية الكتاب إلى كونه يتناول مجموعة من الأفكار البسيطة – حتى العربة التي تبيع عصير الليمون يمكن أن تتبعها؛ مما يدل على سهولة تطبيقها – لكنها قوية. واستخدامها بشكل صحيح يمكن أن يساعد أي شركة على التوسع بسرعة وتحقيق أرباح.
2. كتاب (Words that Work: It’s Not What You Say, It’s What People Hear)
يمنحك الكتاب نظرة متعمقة عن عناصر الإقناع وكيفية إقناع شخص برسالة ما، ولماذا لا تقل أهمية الطريقة التي تؤطر بها رسالتك عن أهمية الرسالة نفسها؛ حيث يمكن أن تكون الرسالة أكثر إقناعًا إذا غيرت الإطار أو المنظور الذي تضعها فيه.
3. كتاب (Why We Buy: The Science of Shopping)
بصفتك مسوق، فأنت مدفوع بزيادة المبيعات Oriented-sales، وتتمثل وظيفتك في دفع وتشجيع الأشخاص على شراء المنتجات، لذا من المنطقي أن تفهم لماذا يشتري الأشخاص الأشياء في المقام الأول… هل تتفق معي؟
وهذا هو ما وضحه الكاتب Paco Underhill، وهذا هو السبب في أن هذا الكتاب مطلوب تمامًا للقراءة من قبل جميع المسوقين وأصحاب الأعمال.
ستتعلم المزيد عن عالم التسوق، بما في ذلك العديد من الأسباب التي تجعلنا نختار حقًا شراء المنتجات، سواء تلك التي نحتاجها أو نرغب فيها… حيث أن هناك فرق بين الحاجة والرغبة والطلب كما ستعرف خلال الكتاب.
4. كتاب (Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success)
هذا الكتاب من تأليف Sean Ellis (مؤسس موقع Grow hacker) وهو كتاب كلاسيكي للنمو. ستتعرف من خلاله على الأسرار الكامنة وراء العديد من الشركات الأسرع نموًا، حيث أن هذه الشركات تؤمن بأن الحصول على منتج رائع لا يكفي، بل لابد من الكفاح وتنمية جوانب أخرى لتحقيق النمو.
يتحدث الكتاب عن أمثلة شركات حققت نمو سريع ومازالت تحافظ عليه من واقعنا المعاصر، تشمل الأمثلة الآتي:
- Airbnb
- Uber
كيف نمت هذه الشركات الضخمة إلى هذا الحجم الضخم بهذه السرعة؟ وكيف يمكنك تكرار بعض من هذا النجاح في شركتك الخاصة؟ هذا هو ما يجيب عنه الكتاب في تفصيل شديد؛ ليعطيك البوصلة لكيفية البدء والنمو في العمل.
5. كتاب (Influence: The Psychology of Persuasion)
يعد هذا الكتاب الأصل والأساس لكل كتب الإقناع الموجودة حاليًا في أي مكتبة. إذا كانت لديك أي طموحات عالية لإقناع الناس باتخاذ إجراءات مثل شراء منتجك أو خدمتك، فأنت بحاجة إلى قراءة هذا الكتاب.
لا شك أنك كــ مسوق قرأت أو سمعت عن بعض المصطلحات مثل الدليل الاجتماعي (Social proof)، والندرة (Scarcity) التي تتصل بشكل ما بعلم الاقتصاد. هذا الكتاب هو الذي نشر وروج لهذه المفاهيم، وجعلها جزءًا من فهمنا لكيفية تأثر الناس بما يقال حولهم.
أمضى Robert B. Cialdini مؤلف الكتاب 35 عامًا في البحث والتدقيق في علم النفس، والأسباب التي تدفع الناس لقول نعم والموافقة على اتخاذ قرار ما.
6. كتاب (Everybody Writes)
الجميع يكتبون! في ظل هذا العالم الرقمي الذي يعتمد على المحتوى. ينطبق هذا على الناشرين والمسوقين، وأي شخص لديه موقع ويب أو موجود على منصات التواصل الاجتماعي.
فإذا كان لديك جمهور تحاول الوصول، فإن الطريقة المثالية للوصول لجمهورك هي من خلال الكتابة من خلال أي منصة، ففي يومنا هذا وفي عصرنا، تعتبر الكلمات هي العملة الأساسية للتواصل.
خلال هذا الكتاب تبحث المؤلفة Ann Handley في دور الكتابة في عصر منصات التواصل الاجتماعي وتغريدات تويتر، وتعطيك إرشادات لكيفية الكتابة للعصر الحديث بطريقة تجذب الانتباه بينما تواصل توصيل رسالتك للقارئ بوضوح.
7. كتاب (The Essential Social Media Marketing Handbook)
في الوقت الحالي أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يلهو فيه الناس عبر الإنترنت، وبالرغم من أن بعض الشركات قديمًا كانت ترى أن وجودها على منصات التواصل ليس له قيمة، إلا أن الوضع الآن تغير.
فمع تحول مواقع التواصل الاجتماعي لجزء لا يتجزأ من حياتنا، فقد انضمت الشركات الذكية -التي كانت لديها رؤية للمستقبل- مبكرًا – وأصبحت تحرص على الدخول في محادثات هادفة تساعد على إقامة علاقات أعمق مع عملائها.
أصبحت هذه العلاقة بين الشركة والعميل أكثر أهمية، وفي هذا الكتاب تسلط المؤلفة Gail Z. Martin الضوء على هذه المفاهيم لتتعلم كيف تتفوق على المنافسة، وتبرز وسط حشود منافسيك في سوق يزداد ازدحامًا كل يوم.
8. كتاب (Unleash Possible)
لقد أدى ظهور التجارة الإلكترونية على مدار العقود الماضية إلى تغيير الطريقة التي يتم بها جمع المبيعات بشكل طبيعي، وتغيير أسلوب البيع التقليدي الذي كانت تتبعه شركات B2B.
يمكن للتسويق عبر الإنترنت والخدمات الرقمية التي تم تنفيذها باحترافية، أن تؤدي نفس الشيء الذي كان يحدث في ظل وجود الخدمات التقليدية.
تقدم مؤلفة الكتاب Samantha Stone دليلًا شاملًا متكاملًا لكيفية التكيف مع الاتجاهات الجديدة في مجال التسويق عبر الإنترنت. يجب أن تدرك أن التكيف والتنظيم ليس بالمهمة السهلة، مما يجعل قراءة هذا الكتاب موصى بها لزيادة مبيعاتك.
ملحوظة أخيرة: قد يشكو البعض من أن كل الكتب باللغة الإنجليزية، لكن أود أن أوضح لك الآتي:
- هذه الكتب لغتها سهلة، وألفاظها واضحة، ولن تواجه صعوبة في فهمها حتى لو كانت مستوى لغتك متوسط أو أقل من ذلك.
- طالما أنك عامل في مجال التسويق الإلكتروني ستكون المصطلحات المذكورة مألوفة لك.
- بعض هذه الكتب مترجم للعربية بشكل نصي، وبعضها لها ملخصات على يوتيوب على هيئة مقاطع فيديو كرتونية لطيفة، ويقدم بعض الخبراء في مجال التسويق شروحات بسيطة لمحتوى هذه الكتب لتعليم الناس.
ويمكنك الاستفادة من هذه الكتب بقراءة كل يوم ولو جزء يسير جدًا وتطبيقه، وحاول ألا تنتقل لجزء جديد إلا عندما تطبق ما قرأته على شيء موجود بشكل واقعي (كلما أمكن هذا؛ بالطبع بعض الكتب لا تستطيع تطبيق ما فيها بحذافيره).