التسويق بالمحتوى
“المحتوى هو الملك” هذه العبارة التي لم تأت من فراغ هي إحدى مسلمات التسويق الإلكتروني، فرسالتك التسويقية الناجحة هي التي تتضمن محتوى جيدًا وذي صلة، واليوم وفي ظل وجود العديد من الشركات على الإنترنت، أصبح من الضروري أن تتميز جهود التسويق الإلكتروني خاصتك بـ “المحتوى”.
هو مشاركتك الأشكال المختلفة للمحتوى والتي تلبي احتياجات جمهورك وتقدم لهم قيمة بهدف جذب اهتمامه. ولكن ما أهمية جذب اهتمام الجمهور في التسويق الإلكتروني؟
جذب اهتمام الجمهور من العوامل الحيوية، فهو يجلب لموقعك زيارات من محركات البحث، ويمنح الجمهور فكرة عن منتجاتك، ويمثل فرصة للتواصل مع الجمهور وبالتالي بناء الثقة بينك وبينه.
ويتخذ المحتوى أشكالًا مختلفة، على سبيل المثال تدوينة أو منشورا أو فيديو أو إنفوجرافيك أو كتاب أو كتالوج.
ابدأ التسويق بالمحتوى من اليوم الأول وسيحقق ذلك هدفك في المستقبل ويمنحك زيارات طبيعية Organic Traffic من محركات البحث.
وبالنسبة للخطوات التفصيلية للتسويق الإلكتروني بالمحتوى؛ فإليك أهمها:
- أنشئ مدونة لشركتك على الفور، قدم نفسك على أنك ريادي في تخصصك، واكتب تدوينات لا تتردد خلالها في مشاركة خبراتك لتكسب متابعين أوفياء يتحولون لاحقًا إلى مروجين لك، واستخدم عناوين جاذبة للانتباه لتدويناتك .
- شارك محتوى المدونة على حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وأضف للمدونة أزرارًا تسهل مشاركة المحتوى على هذه المواقع.
- ضع جدولًا للنشر والتزم به.
- ألف كتابًا أو دليلًا يلبي أحد احتياجات العملاء (مثل الدليل الذي تقرأه).
- اكتب في مدونات مشهورة ذات نوعية القراء نفسها التي تستهدفها، وأشِر لموقعك داخل التدوينة لتحصل على زيارات كثيرة.
- اكتب عن الآخرين في مجالك من شركات وأفراد، في الأغلب سيشاركون المحتوى مع جمهورهم فتكسب انتشارًا أسرع وربما يقوموا بالمثل معك.
- استخدم الإنفوجرافيك لمنح محتواك انتشارًا واسعًا على الشبكات الإجتماعية.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يستخدم فيس بوك يوميا 1.5 مليار شخص، وبحسبة بسيطة مقارنة بإجمالي عدد سكان العالم، فإن ما يقرب من خمس سكان العالم يسجلون الدخول لفيس بوك يوميًا، وهو ما يعني أن عملائك الحاليين والمستقبليين غالبًا ما يملكون حسابات على فيس بوك.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو استخدام هذه المواقع لجذب انتباه جمهورك إلى موقعك الإلكتروني، من خلال إنشاء محتوى جذاب يشجعهم على مشاركته.
مواقع التواصل الاجتماعي عديدة وتشهد نموًا مستمرًا، منها فيس بوك، إنستجرام، تويتر، لنكد إن، بنترست، لذا لا تضع نفسك تحت ضغط وإرهاق التوفيق بين الكثير منها وركز على المواقع التي تهمك أكثر ووسع نشاط التسويق الإلكتروني بها.
وفيما يلي أهم خطوات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
- أنشئ حسابًا على مواقع التواصل الأكثر نفعًا لك واهتم باختيار صورة الغلاف، وضع رابط موقعك في منشور الصورة ليمثل رابطًا يقود إلى موقعك.
- أدرج صورًا لمنتجاتك، أو استخدم قوالب فيس بوك مثل “الأعمال” و”التسوق”، ليسهُل نشر عروضك الخاصة على صفحتك، ونشر منتجاتك على شكل متجر.
- انشر تدويناتك على حساباتك الاجتماعية، حيث يولد الربط بين المدونة ومواقع التواصل حركة مرور لا تتوقف.
- مواقع التواصل لها طابع اجتماعي، لذا عند استخدامها بغرض التسويق الإلكتروني لا تقتصر على نشر المحتوى التجاري، واستخدم نسبة 3:1 (1 محتوى تجاري، 3 محتوى مفيد أو ترفيهي) في تحديد نوعية محتوى المنشورات.
- تجنب العمومية في المحتوى غير التجاري الذي تقدمه واجعله ذو صلة بمجال شركتك (مثلًا إذا كنت تستخدم التسويق الإلكتروني لبيع أدوات رياضية فلا تشارك عبارات محفزة على التعلم).
- تعرف على الأوقات التي ينشط فيها متابعوك باستخدام خدمة مثل Facebook Insights، ثم جدوِل نشر المحتوى باستخدام أداة مثل Hootsuite أو Buffer ليستمر المحتوى في التدفق بانتظام في هذه الأوقات.
- تفاعل مع متابعيك بالإجابة عن تساؤلاتهم والرد على تعليقاتهم ومتابعة شكاواهم.
- إذا سمحت ميزانيتك، استخدم إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي، وكن دقيقًا في استهداف الفئة التي يظهر لها الإعلان لتتطابق مع المنتج.
وقبل أن ننتقل للحديث عن الطريقة التالية من طرق التسويق الإلكتروني، هناك ما هو مهم لتعلمه عن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ألا تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كطريقة أولى في التسويق لمنتجاتك، فتويتر إذا ما تعرض لعطل أو غيّر فيس بوك من سياساته أصيبت جهود التسويق الإلكتروني خاصتك بشلل.
وإنما اجعل التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة لزيادة نموك، وإذا سألت فما هو أساس النمو في التسويق الإلكتروني فالإجابة سنتناولها بعد قليل وهي التسويق بالبريد الإلكتروني.